Автоматизация через AI-квалификатор вернула конверсию из обращения в запись с 30% до 62% за полтора месяца
Протестировать ботаЧастный медицинский центр с высокой нагрузкой на операторов
Частная клиника
полный спектр медицинских услуг
~2 150 лидов в месяц
из WhatsApp, Telegram и Instagram
Конфиденциальность
данные под NDA
Конверсия упала вдвое из-за устаревшей системы обработки обращений
Из обращения в запись упало с 60-70% до 30-31%
Ошибался, пропускал сообщения, не следовал утвержденным скриптам
Бот терял клиентов на этапе "готов записаться"
Стадии сделки не отслеживались, сквозной аналитики почти не было
Комплексная автоматизация с AI-квалификатором и интеграцией CRM
Подключили единый сценарий сразу к WhatsApp, Telegram и Instagram. Бот задает короткие вопросы: запрос/симптом → врач/направление → удобные дни и время.
Автоматическое создание задач для администраторов по регламенту. Перевод лида по стадиям: новый → квалифицирован → готов записаться → записан/оплачен.
Все ключевые события отправляются в Roistat: лид → квалифицирован → готов записаться → записан/оплата.
Измеримый эффект от внедрения AI-квалификатора
конверсия из обращения в запись (было 30-31%)
диалогов бот доводит до понятного статуса без ручной работы
рост конверсии — вернулись к показателям до просадки
операторов сфокусировались на сложных запросах и VIP-пациентах
за это время экономия сопоставима с зарплатой доп. сотрудника
полная воронка в Roistat — видно, где теряются деньги