Проблема
Запуск новой стоматологической клиники в Астане с нуля. Нет ни базы пациентов, ни отзывов, ни узнаваемости бренда. Задача перед рекламой стояла особенно сложная - не просто привлечь трафик, а обеспечить быструю самоокупаемость, чтобы инвесторы клиники увидели плюс. Первый месяц - критический: если кресла простаивают, клиника теряет деньги каждый день, и выйти из этой ямы становится все сложнее.
Решение
Запустили Google Ads и Meta Ads одновременно за 3 дня до открытия клиники, чтобы первые заявки пришли с первого же рабочего дня. Google Ads ловил горячие запросы по району расположения клиники - таргет по геозоне в 2-3 километра. Meta Ads работал на формирование знания о новом месте - видеоролики с интерьерами, командой врачей, оборудованием. Главная механика - предложение на первый визит: бесплатная диагностика плюс профессиональная чистка со скидкой 50% в день визита. Это закрывало первую транзакцию за счет понятной ценности, а дальше работало качество услуг.
Для запуска новой клиники критически важна скорость первого результата. Если к 30 дню работы кресла не заполнены минимум на 60%, начинаются разговоры между инвесторами. Мы строили воронку так, чтобы первый месяц дал максимум записей любой ценой - даже если средний чек ниже плановых показателей. Задача была одна: заполнить кресла, получить первые отзывы, запустить сарафан. Уже со второго месяца средний чек рос сам.
Результат
Контекст проекта
Стоматологическая клиника в Астане - открытие с нуля в новом районе города. Полный спектр услуг: терапия, хирургия, ортопедия, имплантация. На старте не было ни базы пациентов, ни отзывов на картах, ни узнаваемости.
Что сделали
Запуск рекламы сделали за 3 дня до официального открытия, чтобы заявки начали поступать с первого рабочего дня. Google Ads работал по геолокации - таргет был жестко привязан к району клиники, радиус 2-3 км. Так мы ловили людей, для которых клиника находится в шаговой доступности или по пути.
Meta Ads решал задачу прогрева - там запускали видео с ремонтом, интерьерами, презентацией команды врачей. Задача была не просто продать услугу, а познакомить район с новым местом. Когда через неделю человек искал стоматолога и видел рекламу в Google, он уже встречал это название в ленте Facebook или Instagram.
Ключевая механика - “первый визит с максимальной ценностью”. Бесплатная диагностика и консультация плюс скидка 50% на профгигиену в день визита. Это закрывало первую продажу легко - человек приходил на низкочековую услугу, попадал в клинику, видел качество и оставался на лечение.
Результат
За 3 месяца потратили $6 500. Получили 2 800 заявок, 1 150 записей в кабинете и 312 сделок разного уровня. Самоокупаемость достигли на 41 день с момента открытия.
К концу второго месяца запись на врачей была забита на месяц вперед. Появились первые отзывы на 2ГИС и Google Maps, пошел органический поток. С третьего месяца снизили рекламный бюджет на 30% - часть трафика пошла через сарафан и органику.