Реклама у клиента была, лиды шли - но их не покупали, и клиент не понимал почему. Утечка была на всех этапах. CRM формально существовала, но не велась вообще: этапы не настроены, работа менеджеров никак не систематизирована. Прошлый таргетолог крутил один текст на пяти дизайнах креатива без тестов офферов - и главное, кампании на сообщения были запущены на все доступные места размещения сразу.
Мы начали с глубокого аудита рекламы: разобрали, откуда приходят лиды и почему они не конвертируются. Нашли корень проблемы в местах размещения, перезапустили кампании с новыми офферами и посадочными страницами. Заказали у клиента видеосъемку по проработанным сценариям, подготовили большие пачки статики и все протестировали. Наш коммерческий директор внедрил клинике CRM с настроенными этапами и еженедельно проводит обучающие созвоны с отделом продаж. Реклама оптимизируется на квалифицированных лидов.
Контекст
Euro Dental - стоматологическая клиника в Лос-Кабосе, Мексика. Это лечебный туризм: основная аудитория - жители США и Канады, для которых лечение в Мексике заметно дешевле местного при среднем чеке от $4,000. Мы начали с русскоязычной диаспоры в США и Канаде - и уже на ней система показала результат.
Что было сделано
Аудит рекламы и поиск утечки. Разобрали прошлые кампании по местам размещения, офферам и креативам. Нашли причину «дешевых лидов без продаж» - и перестроили структуру кампаний.
Новые офферы и посадочные. Вместо одного текста на пяти дизайнах - проработка офферов по потребностям аудитории и перевод рекламы на новые посадочные страницы.
Креативы: видео по сценариям + пачки статики. Организовали видеосъемку у клиента со сценариями, закрывающими все ключевые желания и возражения пациентов. Дополнили большим объемом статичных креативов и протестировали все.
CRM и отдел продаж. Наш коммерческий директор внедрил CRM, настроил все этапы воронки и еженедельно проводит обучающие созвоны с менеджерами клиники.
Оптимизация на квал. Реклама обучается на квалифицированных лидах - пациентах с потребностью, бюджетом и интересом, а не на технических заявках.
Хронология
Май 2026. Старт проекта. Аудит рекламы, внедрение CRM, обучение отдела продаж, перевод рекламы на новые офферы и посадочные. Первый результат - уже на первой неделе после перезапуска.
Июнь 2026 - по настоящее время. Стабильная работа на русскоязычной аудитории США и Канады: квалифицированный лид по $20. Масштабируем рекламу на англоязычную группу.
Результат за период
- $1,800 реализовано
- 192 лида получено
- 87 квалифицированных лидов - с потребностью, бюджетом и интересом
- 45% конверсия из лида в квал
- $20 цена квалифицированного лида
- Гео: русскоязычная аудитория США и Канады
- Первый результат - на первой неделе после перезапуска
Что сработало
Глубокий анализ вместо перезапуска вслепую. Клиент не знал, почему лиды не покупают. Мы нашли ответ в разбивке по местам размещения и структуре кампаний - и починили причину, а не симптом.
Система вокруг лида. Новые офферы и посадочные на входе, CRM с настроенными этапами и еженедельное обучение менеджеров на выходе. Утечка была на всех этапах - закрывали тоже все этапы, а не только рекламу.
Главная мысль кейса: дешевый лид без продаж - это не «плохая ниша», а неправильно собранная система. Когда реклама оптимизируется на квал, а отдел продаж обучен и работает в CRM, лечебный туризм дает квалифицированного пациента по $20 при чеке от $4,000.