Отрасль · E-commerce

Реклама интернет-магазинов, где считаем ROAS и LTV, а не клики

Запускаем и масштабируем платный трафик для интернет-магазинов, маркетплейсов, B2B-поставщиков и D2C-брендов. 48,000+ заказов в нише, ROAS до 310%, CPL от 357 рублей, 9 активных проектов. Работаем на сквозной аналитике с передачей данных о покупках в кабинеты - алгоритмы обучаются находить покупателей, а не тех, кто кладет в корзину и уходит.

Обновлено 22 апреля 2026 · v1.0 · Автор:
Для кого

С какими e-com-проектами мы работаем

E-commerce - не один рынок, а четыре разных бизнес-модели с совершенно разной экономикой, циклом и метриками. Настройка рекламы для D2C-бренда одежды и для B2B-поставщика упаковки - это две разные работы. В портфеле у нас есть кейсы во всех четырех моделях, и для каждой свой подход.

Интернет-магазины и D2C-бренды

Собственные магазины с прямыми продажами конечному потребителю. Одежда, аксессуары, декор, нишевые товары. Основные метрики - ROAS, AOV, LTV. Работаем с полной воронкой: от первого касания через Meta или Яндекс до повторной покупки через email и ретаргетинг. ToyTrick - флагман: 6,927 заказов, ROAS 310%, средний чек 3,000 рублей.

Витрины и агрегаторы

Платформы, которые собирают предложения от разных продавцов и монетизируются через комиссию или подписку. Специфика в работе с каталогом 1,000+ SKU: автоматическая подкачка фидов, динамический ретаргетинг, оптимизация на конкретные категории. LUDING - витрина алкоголя, 36,500 заказов за 2.5 года, 210M рублей выручки, средняя стоимость заказа 1,299 рублей.

B2B-поставщики и опт

Продают бизнесу, не конечному потребителю. Селлерам на маркетплейсах, корпоративным заказчикам, розничным точкам. Цикл длиннее, средний чек выше, важна квалификация лида. АНПАК (упаковка для селлеров) - 1,700 заявок по 1,018 рублей, средний чек 45,000 рублей, конверсия 18%.

Узкие ниши и specialty-товары

Товары с узкой целевой аудиторией: запчасти, расходники, профессиональные инструменты, коллекционные предметы. Здесь реклама работает на поиске и нишевых сообществах, а не на широкие алгоритмы. Phone Parts (запчасти для телефонов) через связку Яндекс + VK дали 1,537 заявок по 394-520 рублей в Москве.

Что особенного

Чем e-com-реклама отличается от лид-генерации

Многие агентства работают с интернет-магазинами как с лид-бизнесом: оптимизируют на заявки, считают CPL. Это неправильная метрика. В e-com заявка и покупка - разные вещи, расстояние между ними может быть в 2-3 раза по ROAS. Мы работаем иначе.

  • Оптимизируем на покупки, а не на корзины. С первого же дня передаем данные о реальных оплатах обратно в Яндекс, VK, Meta через API (offline conversions, CAPI). Алгоритм обучается искать тех, кто доходит до оплаты. Не тех, кто добавляет в корзину и бросает.
  • Считаем ROAS и payback, а не CPL. Ключевая метрика - рекламные расходы относительно выручки. Минимум для рентабельности - ROAS 300%, для хороших проектов 400-600%. Это цифры, которые обсуждаем с клиентом на старте, а не «попробуем и посмотрим».
  • Работаем с LTV и повторными покупками. Первая покупка часто убыточна - клиент стоит дороже, чем платит за первый заказ. Деньги приходят на 2-3-й покупке. Поэтому обязательно строим ретаргетинг на купивших, email и SMS-цепочки, программы лояльности.
  • Работаем с полным каталогом, а не ручным продвижением. Для магазинов 500+ SKU ручной подход не работает. Настраиваем автоматическую подкачку фида, динамический ретаргетинг, Shopping-кампании с оптимизацией на конкретные товарные группы.
Каналы

Какие каналы в какой ситуации работают

Универсального микса нет. Работающие каналы зависят от рынка (РФ или международный), товарной категории (массовая или premium), чека и цикла покупки. Для каждого проекта подбираем свой стек из четырех основных.

Яндекс Директ - основа для РФ

Поиск под высокочастотные запросы, РСЯ под ретаргетинг, Яндекс Товары и Маркет для реальных карточек. Обязательная настройка Метрики и передача данных о покупках. Для LUDING связка Директ + Маркет дает 36,500 заказов и 210M рублей выручки при маркетинговом бюджете 47.4M рублей за 2.5 года.

Meta Ads - для международного e-com

Facebook и Instagram для D2C-брендов, которые продают за пределами РФ. Dynamic Product Ads с подкачкой фидов, Advantage+ кампании на свежие каталоги, look-alike на купивших. SamoilovART (Star Wars шлемы США) - через 30-дневный ретаргетинг $2,150 бюджета превратились в $12K+ прибыли и 47 продаж с чеком $320.

VK Ads - добавка к Директу в РФ

Маркет-платформа ВКонтакте, посты в сообществах, лид-формы без перехода на сайт. Хорошо работает для одежды, детских товаров, FMCG. ToyTrick через VK дает стабильные 20-30% оборота сверх Директа. Для Phone Parts VK дал 634 заявки по 520 рублей параллельно с Директом.

Google Shopping - для экспорта

Google Shopping через Merchant Center - основной канал для e-com вне РФ. Автоматическая подкачка фида, Performance Max на основе структуры каталога, обязательное подключение GA4 и Enhanced Conversions. Для экспортных брендов часто дает лучший ROAS, чем Meta, особенно в Европе и США.

Подход

Как мы строим воронку для e-commerce проекта

Работа с новым e-com-проектом делится на четыре слоя, каждый из которых влияет на итоговые цифры. Пропуск любого слоя приводит к «хорошему CPL с плохим ROAS» или «большому трафику без продаж» - знакомой боли тех, кто раньше работал с универсальными агентствами.

  • Аналитический слой. Подключаем GA4, Метрику, пиксели, настраиваем все события e-com стандарта: view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase. Передаем выручку и маржу, а не только факт покупки. Без этого алгоритмы Яндекса и Meta не смогут оптимизироваться на ROAS.
  • Каталожный слой. Проверяем фиды товаров: Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Facebook Catalog. Правим ошибки (отсутствующие атрибуты, неправильные категории, плохие картинки), подключаем feed rules для автоматической генерации заголовков и описаний под рекламу.
  • Рекламный слой. Запускаем параллельно три типа кампаний: поиск/бренд (горячий спрос), каталог (Shopping, DPA, смарт-баннеры), prospecting (look-alike и broad). Бюджетное распределение - 40/40/20 на старте, после 4-6 недель ребалансируем по результату.
  • Retention-слой. Ретаргетинг по сегментам (корзина, оформление, купил, давно не купил), email и SMS-цепочки через CRM, программа лояльности. Без ретеншна e-com не выживает: 60-70% прибыли приходит от повторных покупок на горизонте года.
Кейсы

Четыре проекта из разных подниш e-commerce

Разные модели, разные чеки, разные каналы. Объединяет одно - в каждом случае оптимизировались на реальные покупки, а не на промежуточные метрики.

Витрина · Алкоголь · РФ

LUDING - 36,500 заказов и 210M рублей выручки за 2.5 года

Крупнейшая витрина алкоголя в России. Алкоголь нельзя продавать онлайн напрямую, маркетплейсы забирают трафик, конкуренция высокая. Задача - построить стабильный поток покупателей через Яндекс, который бы обходил ограничения и конкурировал ценой.

Сделали витрину с ценами от всех магазинов города - пользователь сравнивал и ехал в магазин с лучшей ценой. Настроили сегментацию по категориям (вино, виски, коньяк), каждой - свой поиск и РСЯ. Передавали оффлайн-конверсии из CRM. Ретаргетинг работал на тех, кто смотрел карточку, но не оформил заказ. За 2.5 года работы - стабильный CPO 1,299 рублей при среднем чеке покупки, которая приносила витрине комиссию с магазина.

47.4M ₽бюджет за 2.5 года
36,500заказов
1,299 ₽CPO
210M ₽выручка
Полный кейс LUDING →
D2C · Детская одежда · РФ+КЗ

ToyTrick - 6,927 заказов и ROAS 310% против Wildberries

Бренд детской одежды с собственным производством. Прямая конкуренция с Wildberries по цене невозможна: там всегда дешевле. Задача - найти аудиторию, которая готова платить за уникальный продукт, а не за массмаркет.

Построили позиционирование на эксклюзивности принтов, которых нет на WB. Добавили историю бренда: «мама троих детей шьет для своих, потом для вас». Персональный пошив под размер ребенка как отстройка. Работали одновременно в Директе, VK и Meta (пока Meta еще был доступен) - каждый канал под свою аудиторию. Средний чек вышел на 3,004 рубля, ROAS 310%.

6,927заказов
20.8M ₽выручка
310%ROAS
3,004 ₽средний чек
Полный кейс ToyTrick →
B2B · Упаковка · РФ

АНПАК - 1,700 B2B-лидов для поставщика упаковки

Поставщик упаковки для селлеров маркетплейсов. Проблема: на самом WB упаковку можно купить дешевле. Зачем селлерам отдельный поставщик? Нужно было найти сегмент, где цена не главное.

Позиционирование - на брендировании (логотип клиента на каждом пакете), эко-упаковке и скорости доставки по Москве. Отсрочка платежа 30 дней закрывала главную боль селлеров - кассовые разрывы на закупках. Работали в Директе с сегментацией по типам бизнеса: одежда, косметика, продукты. Получили 1,700 заявок по 1,018 рублей и 18% конверсию в договор со средним чеком 45,000 рублей.

1,700заявок
1,018 ₽CPL
18%CR в договор
45K ₽средний чек
Nice · Collectibles · США

SamoilovART - $12K прибыли с $2K бюджета через 30-дневный ретаргетинг

Продажа premium-шлемов Star Wars ручной работы в США. Чек $320 - импульсивная покупка не работает, люди думают неделями. Стандартная воронка «увидел рекламу - купил» не применима.

Построили длинный ретаргетинг на 30 дней с разными креативами по неделям: распаковки на первой, отзывы на второй, процесс создания на третьей, эксклюзивные предложения на четвертой. На седьмой день после первого касания - скидка 10%. На четырнадцатый - «последний шлем в наличии». На тридцатый - эксклюзив для тех, кто все еще сомневается.

$2,150потрачено
47продаж
$320средний чек
$12K+прибыль

Еще четыре кейса в e-commerce - по ссылкам в секции «Кейсы в нише» ниже. Среди них запуск нового продукта с нуля (892 заказа за 6 месяцев, CPO 504 рубля), напольные покрытия в Москве против Леруа Мерлен (624 заявки по 357 рублей), аренда мебели в Дубае для экспатов.

Все кейсы

Кейсы в e-commerce

Все проекты в нише: интернет-магазины, витрины, B2B, nice-товары.

yandex direct Россия
Апрель 2023 - настоящее время

LUDING - крупнейшая витрина алкоголя в РФ

2.5 года работы. $47.4М бюджета → 36,500 заказов → 210М₽ выручки. ROMI 4.4x при стоимости заказа 1,299₽.

210М₽
выручка за 2.5 года работы
47.4М₽
бюджет за 2.5 года
36,500
заказов
1,299₽
CPO
210М₽
выручка
yandex direct Россия
Май 2024 - Февраль 2025

АНПАК - упаковка для селлеров маркетплейсов

B2B-лидген для производителя упаковки. 1,700 заявок от селлеров WB и Ozon, средний чек 45К₽, конверсия в сделку 18%.

1,700
B2B-лидов от селлеров маркетплейсов
1,700
заявок
1,018₽
CPL
18%
конверсия в сделку
45К₽
средний чек
meta ads США
Октябрь 2024 - Февраль 2025

SamoilovART - Star Wars шлемы для рынка США

Премиум-шлемы Star Wars по $320 для американского рынка. $12К прибыли с $2К рекламного бюджета через 30-дневную ретаргетинг-воронку.

$12К+
прибыли с $2К бюджета
$2,150
потрачено
47
продаж
$320
средний чек
$12К+
прибыль
meta ads Бали
Октябрь - Ноябрь 2024

Bali Bikes - распродажа байков за месяц

Сезон дождей, 10 байков нужно срочно продать. FOMO-стратегия и креативы с туристами под дождем - 10 из 10 продано за месяц.

10/10
байков продано за месяц
$551
бюджет
142
лидов
$3.88
CPL
10/10
продано
meta ads Дубай
Июнь - Август 2024

Аренда мебели в Дубае - 210 заявок от экспатов

Сервис аренды мебели для экспатов в Дубае. 210 заявок по $18, конверсия в подписку 35% через пакеты «всё включено».

35%
конверсия в годовой контракт
$3,840
бюджет
210
заявок
$18.28
CPL
35%
конверсия в подписку
yandex directvk ads Россия
Сентябрь 2023 - Февраль 2024

Запуск niche-стартапа в e-commerce с нуля

Новый продукт без бренда и без аудитории. За 6 месяцев - 892 заказа по 504₽ через тестирование гипотез на 3 каналах одновременно.

892
заказов за 6 месяцев с нуля
6 мес
период
450К₽
бюджет
892
заказов
504₽
CPO
yandex directvk ads Россия
2020 - 2023

ToyTrick - детская одежда против маркетплейсов

Семейный бренд детской одежды против Wildberries. 6,927 заказов, 20.8М₽ выручки, ROAS 310%.

20.8М₽
выручка за 3 года
6,927
заказов
20.8М₽
выручка
310%
ROAS
3,004₽
ср. чек
yandex directvk ads Москва
2023

Phone Parts - запчасти для телефонов в Москве

Поставщик запчастей для смартфонов против AliExpress. 1,537 заявок через 2 канала: Яндекс Директ дает поиск, VK закрывает мастеров через таргет.

1,537
заявок через 2 канала
903
заявок Яндекс Директ
394₽
CPL Яндекс
634
заявок VK Реклама
520₽
CPL VK
yandex direct Москва
Январь - Март 2023

Напольные покрытия в Москве - 624 заявки против Леруа

Малый бизнес против гипермаркета. 624 заявки по 357₽ через дифференциацию: дизайнерские коллекции, укладка в день заказа, расчет переплаты в Леруа.

357₽
стоимость заявки против гипермаркета
624
заявок
357₽
CPL
7%
конверсия в покупку
120К₽
средний чек
Процесс

От брифа до первых продаж - типовой срок 3-4 недели

  • Неделя 1: аналитика и аудит. Подключаемся к GA4, Метрике, CRM. Проверяем корректность событий e-com-стандарта. Смотрим текущие кабинеты (если работали раньше). Пишем аудит: что переносим, что выключаем, где дыры в аналитике.
  • Неделя 2: каталог и креативы. Чиним фиды в Яндекс Маркете, Merchant Center, Facebook Catalog. Делаем 15-30 креативов под основные категории и сегменты. Готовим лендинги или точечные посадочные под ключевые товары.
  • Неделя 3: запуск кампаний. Запускаем поиск/бренд, каталог и prospecting одновременно. Бюджет 40/40/20. Первые 5-7 дней - режим обучения алгоритмов, не касаемся настроек, просто смотрим данные.
  • Неделя 4: первая оптимизация. После 150-300 покупок в кабинете алгоритмы стабилизируются. Ребалансируем бюджет по ROAS, отключаем слабые сегменты, усиливаем сильные. С этого момента начинается регулярная работа с еженедельной оптимизацией.
FAQ

Короткие ответы на частые вопросы

Какие каналы работают для e-commerce в 2026 году?
В РФ - Яндекс Директ (поиск + РСЯ + Маркет) плюс VK Ads с передачей данных в Метрику. Meta Ads в РФ не работает. Для международного e-com - Meta Ads и Google Shopping. Мы подбираем микс под ваш рынок, чек и маржу. Для LUDING (алкоголь-витрина) работал только Яндекс Директ - 36,500 заказов за 2.5 года. Для ToyTrick (детская одежда РФ+КЗ) - Яндекс + VK + Meta в связке, ROAS 310%.
Вы работаете на ROAS или на CPL?
На ROAS. CPL в e-com - промежуточная метрика: можно набрать дешевые лиды, которые не конвертируются. Мы подключаемся к Метрике или GA4, передаем данные о покупках в кабинеты и обучаем алгоритмы на реальных заказах, а не на добавлениях в корзину. На этапе старта смотрим CPL и CPO, через 4-6 недель переводим кампании на ROAS-стратегию, когда накопится статистика.
Мы продаемся на Wildberries и Ozon. Нужен ли нам свой сайт и реклама?
Если маржа на маркетплейсах упала до 5-15% - да, нужен собственный канал продаж. На своем сайте маржа выше на 20-40% за счет отсутствия комиссии. Мы работали с несколькими брендами, которые ушли от зависимости от WB: первые 2-3 месяца цифры выглядят хуже маркетплейса, но через полгода при правильной работе с LTV и retention экономика становится заметно лучше. Минимальный медийный бюджет от $2,000 в месяц - стоимость работ обсуждается после диагностики проекта.
Что делаете с брошенными корзинами?
Настраиваем ретаргетинг через пиксели на три сегмента: просмотр карточки без добавления, добавление без оформления, оформление без оплаты. Каждому сегменту - свой креатив: первому напоминание о товаре, второму скидка или бесплатная доставка, третьему ускорение через FOMO или бонус. В РФ подключаем Яндекс Аудитории и сегменты VK. Плюс обязательно email/SMS цепочка через CRM - без нее ретаргетинг работает на 40% слабее.
Обсудить проект Ответ за 24ч
Следующий шаг

Обсудим ваш интернет-магазин

Бесплатная 40-минутная встреча. Смотрим ваши кабинеты, аналитику, фиды, CRM. Считаем текущий ROAS и payback, даем гипотезы как их поднять, готовим медиаплан под ваш чек и маржу. Кейсы показываем из вашей товарной категории.

  • Разбор текущих кабинетов и аналитики
  • Расчет ROAS-цели под вашу маржу
  • Медиаплан на 3 месяца
Получить аудит и медиаплан
Ответим в течение 24 часов
Без спама. Не передаем контакты третьим лицам.
Получили заявку!
Вернемся в течение 24 часов в Telegram или по номеру, который указали.
Обсудить проект Ответ за 24ч