AliExpress продает те же запчасти в 3 раза дешевле и доставка месяц - норма для покупателя. Местному поставщику невозможно конкурировать ценой.
Развели предложение по двум каналам с разными офферами. В Яндекс Директе - срочный сегмент: «доставка сегодня по Москве», для тех у кого сломался телефон сейчас и не готовы ждать месяц. В VK - оптовый сегмент: персональные цены для мастерских ремонта от 10 штук, отсрочка платежа, единая база 500+ наименований на складе.
Разберем ваш проект на цифрах: текущие кампании, прогноз CPL, план запуска.
Контекст
Phone Parts - московский поставщик запчастей для смартфонов: дисплеи, аккумуляторы, корпусные детали, коннекторы. Главные конкуренты - не другие поставщики, а сам AliExpress с прямыми поставками из Китая по ценам в 2-3 раза ниже.
Что было сделано
Яндекс Директ под срочный спрос. Семантика «купить дисплей iPhone сегодня», «батарея Samsung Москва доставка», «запчасть телефона срочно». Объявления подсвечивали скорость: «доставка день-в-день», «склад в Москве». В РСЯ - визуальные креативы с фразами про сроки.
VK Реклама под B2B-сегмент мастерских. Таргетинг по интересам «ремонт телефонов», «сервисные центры», по группам мастеров и сообществам ремонтников. Лид-формы прямо в VK - мастер не уходит на сайт, оставляет контакт за два клика. Оффер с акцентом на оптовые цены и отсрочку.
Раздельная аналитика по сегментам. Срочные B2C-заявки и оптовые B2B-заявки шли в разные воронки CRM с разными скриптами обработки. У оптовиков LTV выше в 5-7 раз, но цикл сделки длиннее.
Что сработало
Дробление аудитории по интенту дало двойную монетизацию одной товарной базы. Срочные клиенты в Яндексе закрывают разовые заказы с маржой 30-40%, а оптовые мастерские из VK становятся постоянными покупателями с регулярными закупками. Через 6 месяцев работы 60% оборота приходило с базы B2B-клиентов из VK.
Как подойти к похожей задаче в вашем бизнесе
Результаты относятся к указанному периоду и условиям этого проекта. План для вашей компании начинается с продукта, рынка, бюджета и данных о продажах.