Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта webnostra.pro (далее - Сайт), которые оставляют свои контактные данные через формы обратной связи, подписываются на рассылки или иным способом передают свои данные владельцу Сайта.

1.2. Владельцем Сайта и оператором персональных данных является WEBNOSTRA PERFORMANCE (далее - Оператор). Контактный email Оператора для запросов, связанных с обработкой персональных данных: ceo@webnostra.pro.

1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, указанными в ней. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта.

2. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт и передающее персональные данные через формы обратной связи или иным способом.

Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя. Cookies используются для идентификации Пользователя и его настроек.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. При заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте Оператор получает следующие данные:

• Имя (по желанию Пользователя - полное или только имя);
• Контактный номер телефона или ссылка на мессенджер (Telegram, WhatsApp);
• Адрес электронной почты (по желанию);
• Сведения о компании Пользователя и его проекте, которые Пользователь добровольно указывает в комментарии к заявке;
• Другая информация, которую Пользователь предоставляет добровольно.

3.2. Автоматически собираемые данные при посещении Сайта:

• IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер;
• Источник перехода (реферер, UTM-метки);
• Страницы, которые посещал Пользователь, и время пребывания на них;
• Cookies и идентификаторы сессии.

Эти данные собираются обезличенно и используются только для улучшения работы Сайта и в целях веб-аналитики.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:

• Обработки заявок и обращений Пользователя, включая обратную связь с Пользователем по его запросу;
• Заключения и исполнения договоров на оказание услуг между Пользователем (или представляемой им компанией) и Оператором;
• Предоставления Пользователю коммерческих предложений и материалов;
• Направления информационных материалов по электронной почте и в мессенджеры (при наличии согласия Пользователя);
• Улучшения работы Сайта, анализа пользовательского опыта, проведения статистических и маркетинговых исследований;
• Исполнения обязательств, установленных законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании согласия Пользователя, выраженного путем заполнения соответствующей формы на Сайте с проставлением галочки о согласии с Политикой, либо на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Передача Пользователем персональных данных через формы на Сайте означает его добровольное согласие на их обработку в соответствии с условиями настоящей Политики.

6. Срок хранения и удаление данных

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.2. По запросу Пользователя, направленному на электронный адрес Оператора, его персональные данные будут удалены из всех систем Оператора в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону (например, для исполнения обязательств по заключенным договорам).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам в маркетинговых целях без явного согласия Пользователя.

7.2. Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц, если это необходимо для достижения целей обработки:

• Сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Meta Pixel) - для анализа посещаемости и эффективности Сайта. Эти сервисы работают с обезличенными данными и имеют собственные политики конфиденциальности;
• Сервисы коммуникации (Albato, Telegram-бот) - для передачи заявок в рабочие инструменты Оператора;
• Контрагенты Оператора по договорам на оказание услуг, если передача данных необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, подрядчики по разработке лендингов или креативов);
• Государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Передача данных в иные юрисдикции (Таиланд) может быть необходима для работы Оператора, основанной на Пхукете. Такая передача осуществляется с соблюдением требований ФЗ-152.

8. Безопасность персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8.2. В частности, Оператор:

• Использует шифрование при передаче данных через Сайт (SSL/TLS-сертификат);
• Ограничивает доступ к персональным данным среди сотрудников - только те, кому это необходимо для работы с клиентом;
• Хранит данные в защищенных облачных сервисах с аутентификацией по двухфакторному коду;
• Регулярно обновляет системы и применяет актуальные меры информационной безопасности.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором и с какими целями;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления запроса на email Оператора;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзоре);
• Использовать иные права, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронный адрес ceo@webnostra.pro. Оператор обязан ответить на запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней.

10. Использование cookies

10.1. Сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и работы аналитических сервисов. В частности, cookies используются для:

• Запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
• Идентификации повторных посещений (для ретаргетинга);
• Анализа использования Сайта через Яндекс Метрику и Meta Pixel.

10.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При отключении cookies некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11. Изменения в Политике

11.1. Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. При изменении Политики дата последней редакции указывается в начале документа.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, Пользователь может обратиться:

• По электронной почте: ceo@webnostra.pro
• По телефону: +66 96 792 14 86

Настоящая редакция Политики опубликована 21 апреля 2026 года.