Реклама ЖК и застройщика, где отчет идет в сделках из CRM, а не в заявках
Ведем трафик на объекты в Таиланде, Дубае, Грузии, Турции и России: квиз-воронки с фильтром нецелевых, квалификация по бюджету и срокам, передача стадий сделки из CRM в кабинеты. Отдел продаж получает квал-лидов, а вы - цену сделки, а не цену клика
Что считаем застройщику вместо «заявок»
Заявка на объект стоит дешево и ничего не значит: половина - «просто узнать цену», часть - боты и агенты. Поэтому в отчете застройщику три цифры, и ни одна из них не клик
Квалифицированный лид
Подтвержденный бюджет, срок покупки и цель (жить, сдавать, инвестировать). Квалификация идет в квизе до звонка менеджеру
Цена брони
Сколько рекламного бюджета ушло на одну бронь по каждому объекту и языковой группе. Стадии брони приходят из CRM
Сделки и ROI
Сделки и средний чек из CRM против бюджета. Так выглядит отчет по IBG Property: $76K бюджета, 1,721 квал-лид по $34
От показа до брони: как устроена воронка
1. Креатив под аудиторию
Рендеры, видео стройки, дрон-съемка. Отдельные офферы для русскоязычных, англоязычных и азиатских покупателей - у них разные аргументы
2. Квиз с фильтром
3-5 вопросов: бюджет, срок, цель, форма оплаты. Антифрод отсекает ботов и повторные заявки, нецелевые уходят в базу прогрева
3. Первое касание за минуты
Квал-лид попадает в CRM с источником и ответами квиза. Скрипт первого касания и контроль скорости ответа - часть нашей работы
4. Сделка возвращается в кабинет
Стадии «бронь» и «сделка» уходят в Meta и Директ событиями. Алгоритм учится на покупателях, цена квала падает, а не растет с масштабом
Рынки и каналы, где мы работаем с застройщиками
Таиланд - флагман; агентство с 2018 года, команда на Пхукете. Дубай - русскоязычные инвесторы и англоязычный сегмент, крипто-покупки. Грузия и Турция - новостройки под ВНЖ и гражданство. Россия - Директ и VK Ads для Москвы, Сочи и регионов. Кипр - рынок ЕС с ПМЖ через покупку, покупатели на пяти языках. Бали и Северный Кипр - инвестиционный и бюджетный сегменты
Канал выбираем по покупателю: Meta Ads там, где он читает Instagram, Директ там, где он ищет «купить квартиру в Сочи», Google Ads - для англоязычных. Подробно по каждому рынку - на страницах стран в разделе Недвижимость
Кейсы по недвижимости: цифры из кабинетов и CRM
50 Lemons - 702 заявки на виллы и апартаменты Пхукета
Агентство недвижимости продает десятки объектов Пхукета разных застройщиков. Каждый объект ведем отдельной кампанией и переливаем бюджет в те, что продаются: 702 заявки по ≈$19.7 на 20+ объектах при бюджете $13,800
Sea Inside - 2 сделки за 2 недели после перезапуска рекламы
Агентство недвижимости на Пхукете, объекты от $300,000. Был трафик, но шел нецелевой: крутили только на СНГ, английскую аудиторию не трогали. Перестроили систему, снизили стоимость квал лида с $200 до $50, получили первые сделки на англоязычном рынке за две недели
Andaman City - 5 сделок и около $1,440,000 продаж при бюджете $24,200
Застройщик на Пхукете пришел после 15 подрядчиков и без стабильного трафика. Получили 650 лидов, 126 квалифицированных, 4 сделки при среднем чеке $285,000 и перестроили отдел продаж клиента при бюджете $11,000
The Title - минимум 7 сделок в месяц, 8 месяцев подряд
Нестандартный кейс: мы ведем трафик не для самого застройщика, а для агентств, которые продают его объекты. За 9 месяцев реализовали $100,000 рекламного бюджета на объекты The Title и стабильно даем минимум 7 сделок в месяц при чеке от $150,000
Лагуна - сделка дешевле $1,500 при чеке объекта от $500,000
Кейс по премиальным объектам Лагуна на Пхукете, которые мы продвигаем для разных агентств. Главная механика: обучили рекламу на реальных сделках, а не на заявках - и подняли конверсию в продажу в несколько раз. Более 50 сделок за 10 месяцев при бюджете $80,000
Domex Group - из 5 команд трафика осталась одна, с квал лидом по $30
Застройщик в Грузии выходил в рекламу впервые и параллельно с нами запустил еще 4 команды. По итогам первого месяца клиент оставил только нас: квалифицированный лид по $30 на русской и английской аудитории при среднем чеке объектов $200,000
Где застройщик теряет заявки и что с этим делаем
Реклама застройщика чаще ломается не в кабинете, а в первые минуты после заявки. В мае 2023 года студия Startum проверила методом тайного покупателя топ-50 застройщиков РФ по объему ввода жилья (исследование на digital-build.ru, 18.09.2023). Ниже шесть точек, где теряются уже оплаченные заявки, и что мы в них ставим
Перезвон позже 5 минут
В первые 10 минут ответили 27 застройщиков из 50, трое перезвонили позже 20 часов (Startum). Ставим норматив первого касания 5 минут, задачу с таймером в CRM и ежедневный отчет по менеджерам
Заявки без касания
10 из 50 застройщиков никак не отреагировали на заявку с сайта (Startum). Заявка без задачи в CRM не существует: каждое утро руководитель видит список лидов, которых никто не коснулся
Нет сообщения при недозвоне
Покупатель не взял трубку, и на этом контакт закончился. При недозвоне сразу уходит сообщение в WhatsApp или Telegram, ночные заявки подхватывает ИИ-ассистент и ставит задачу на утро
Номер помечен как спам
Отдел продаж звонит с номера, который телефон покупателя показывает как спам или рекламу. Проверяем репутацию номеров, разводим линии по проектам и дублируем звонок сообщением
Нет напоминаний и возврата по показам
Встречу удалось назначить у 13 из 50 застройщиков, вернуть клиента после несостоявшейся встречи пытались 19 из 50 (Startum). Ставим подтверждение показа, напоминания и график касаний после неявки
Квалификация не в CRM
Бюджет, срок и цель покупки остаются в голове менеджера. Делаем обязательные поля квалификации и передаем стадии «бронь» и «сделка» в рекламные кабинеты
Подробный разбор всех точек от рекламы до показа и KPI на полгода - в статье «Как застройщик теряет заявки». Собираем отдел продаж под ключ (структура, найм, скрипты, CRM, контроль качества), подключаем ИИ-автоматизацию первого касания и разбора звонков, а связку с рекламой ведем в рамках поддержки отдела продаж и сквозной аналитики. Менеджеры остаются вашими, своих мы в аренду не сдаем
Стоимость и что входит
Работы агентства - от $900 в месяц, точная сумма считается под проект. Ниже все, что нужно, чтобы сравнить нас с другими подрядчиками: порог бюджета, состав работ по неделям и то, как вы принимаете результат
Для застройщика считаем не заявки, а квалифицированные лиды и сделки из CRM; ниже порога воронка не набирает статистики на сделку
Работы агентства - от $900 в месяц, точная сумма фиксируется после медиаплана: она зависит от числа каналов, посадочных и креативов. Рекламный бюджет вы платите напрямую в кабинет, мы им управляем и отчитываемся по квалифицированным лидам и сделкам, а не по кликам
Получить медиаплан по объектуЧто входит в работу
- Неделя 0
- Аудит кабинетов, посадочных и CRM отдела продаж
- Медиаплан по очередям, планировкам и языковым группам с прогнозом квал-лидов и сделок
- Неделя 1
- Квиз-воронки под объект с антифрод-фильтром
- Пиксели и передача стадий сделки из CRM
- Креативы: рендеры, видео, дрон-съемка стройки
- Недели 2-4
- Обучение на квалифицированный лид
- Скрипт первого касания для менеджеров и контроль скорости ответа
- Отчет по цене квал-лида и брони
- Месяц 2+
- Масштабирование по очередям с лучшей экономикой
- Прогрев базы: контент, ретаргет, Telegram
Как вы принимаете работу
- KPI по цене квалифицированного лида согласованы до запуска и записаны в медиаплан
- Еженедельный отчет: расход, лиды, квал-лиды, CPL, сделки из CRM
- Доступ на чтение к рекламному кабинету и аналитике - цифры проверяются, а не пересказываются
- Ежемесячный акт и сверка по бюджету
Что нужно от вас
- Доступы к кабинетам, аналитике и CRM; шахматка и цены по очередям
- Менеджер отдела продаж с фиксацией источника и стадии по каждому лиду
- Рендеры, видео и юридические документы объекта для креативов и посадочных
- 2-3 часа на созвоны в первый месяц
Короткие ответы на частые вопросы
Короткие ответы про бюджет, сроки, отчетность и формат работы. Если вашего вопроса нет в списке - напишите, ответим за 1-2 часа в рабочее время
Задать свой вопросСколько стоит реклама для застройщика?
Чем квалифицированный лид отличается от заявки?
Как вы считаете сделки, если цикл 30-60 дней?
Работаете с агентствами, которые продают объекты застройщика?
Какие каналы подходят застройщику на каком рынке?
Что нужно от отдела продаж застройщика?
Обсудим ваш объект
Бесплатная диагностика: разбор текущих кампаний и CRM, прогноз цены квалифицированного лида по кейсам вашего рынка, медиаплан по очередям. Без обязательств
- Бесплатная диагностика: 40 минут с профильным специалистом
- Расчет unit-экономики под ваш оффер
- Кейсы из вашей ниши