Агентство недвижимости с фокусом на новостройки Крыма и Краснодарского края. Главная проблема - санкционные ограничения: Google Ads и Meta Ads в Крыму либо не работают, либо работают с постоянными блокировками рекламных кабинетов. Аудитория Крыма привыкла потреблять контент во ВКонтакте, но агентство раньше пыталось работать через западные платформы и упиралось в стену из блокировок и нестабильности.
Сделали VK Реклама основным и единственным каналом. Под аудитории Крыма и Краснодара собрали 50+ креативов под разные сегменты: семьи с детьми ищут квартиру в новостройке, инвесторы в курортную недвижимость, переселенцы из других регионов, военные с сертификатами. Главная техническая фишка - лид-формы прямо в VK без перехода на сайт. Это убрало два узких места: санкционные блокировки лендингов и дроп пользователя при переходе. Заявка собиралась в три поля и сразу попадала в CRM.
Контекст
Агентство недвижимости работает с новостройками в Крыму и Краснодарском крае. Целевая аудитория - локальные жители обоих регионов плюс переселенцы из других регионов России, военные с сертификатами на жилье, инвесторы в курортную недвижимость.
Главная сложность - санкционные ограничения. Google Ads в Крыму официально не работает с 2014 года. Meta Ads формально доступен, но рекламные кабинеты блокируются регулярно: то по геотаргетингу, то по ключевым словам, то по картинкам с локальной географией. Каждые 2-3 месяца приходилось перезапускать кампанию с нуля, теряя обученные алгоритмы и накопленные данные.
Что было сделано
Уход на VK как единственный канал. Решение принято после очередной блокировки кабинета Meta. Вместо того чтобы продолжать игру в кошки-мышки с модерацией, переориентировали весь бюджет на VK Реклама. Это дало стабильность работы плюс доступ к аудитории которая живет в этих регионах и активна именно во ВКонтакте.
Сегментация на 50+ креативов. Под каждый тип аудитории отдельный набор креативов и офферов:
- семьи с детьми - двух- и трехкомнатные квартиры рядом с детсадами и школами
- инвесторы - курортные апартаменты с расчетом доходности от сдачи в аренду
- переселенцы - инфраструктура района, школы, поликлиники, транспорт
- военные с сертификатами - объекты подходящие под военные ипотеки и сертификаты
Лид-формы прямо в VK. Самое важное техническое решение. Вместо ведения трафика на сайт собирали контакты прямо во ВКонтакте через встроенные лид-формы. Три поля: имя, телефон, бюджет. Заявка сразу падала в CRM. Это убрало две проблемы одновременно: санкционные блокировки лендингов и потерю части пользователей на этапе перехода на сайт.
Квалификация менеджером в первый час. Лиды поступали в CRM мгновенно, менеджер перезванивал в течение часа пока человек еще в контексте. Квалификация на звонке: реальный бюджет, сроки покупки, способ оплаты (наличные, ипотека, материнский капитал, военный сертификат). После квалификации лид либо отправлялся на встречу, либо в долгий прогрев.
Результат
- 944 заявки за период работы кампании
- 686 квалифицированных лидов - 71.6% конверсия в квал
- 1,231₽ CPL квал при среднем чеке новостройки в регионе
- Стабильность работы - ни одной блокировки кабинета за весь период
Что сработало
Правильный выбор канала важнее любых оптимизаций. Можно бесконечно оптимизировать воронку в нерабочем канале и получать все хуже результаты. Смена канала на тот где живет аудитория и нет санкционных ограничений дала результат сразу - без сложных тестов и бесконечных итераций.
Лид-формы внутри VK резко повысили конверсию в заявку. Когда нет шага «перейти на сайт», нет и потерь на этом шаге. 71.6% конверсия в квал - это во многом следствие того что лид остается горячим, а не остывает за минуту перехода и загрузки лендинга.
50+ креативов это не перебор для региональной кампании. Под каждый четкий сегмент свой креатив. Алгоритм VK быстро понимает кому какой креатив показывать - и общая стоимость лида падает сильнее чем стоимость продакшена 50 макетов.