Проблема
Экспаты в Дубае живут 1-2 года по контракту, потом возвращаются домой или едут в следующую страну. Покупать мебель за $5,000-15,000 и оставлять при отъезде бессмысленно. Везти с собой - дорого и логистически сложно. Но рынок аренды мебели в Дубае малопонятный для новичка.
Решение
Сместили оффер с поштучной аренды на готовые пакеты «all inclusive» под тип жилья: студия, 1BR, 2BR. Каждый пакет включал всё нужное - кровать, диван, стол, кухня, посуда, постельное бельё. Доставка день-в-день. Возможность поменять мебель через 6 месяцев на свежую коллекцию. Депозит = 1 месяц аренды без сложных проверок.
Главный страх экспата - запутаться в местных правилах. Пакетное предложение «выбрал размер квартиры - получил всю мебель за 24 часа» снимает с него весь стресс выбора. Конверсия 35% при чеке $1,500-3,500 в месяц на 12-месячном контракте делает каждую заявку очень дорогой.
Результат
Контекст
Сервис аренды мебели в Дубае для растущей аудитории экспатов из России, Европы и Азии. Конкуренция на рынке - крупные сетевые игроки и IKEA с программой обратного выкупа. Малому сервису нужно было найти позиционирование которое крупные не смогут быстро повторить.
Что было сделано
Пакетное предложение под тип жилья. Вместо каталога из 200 позиций - 3 пакета: «Студия» ($1,500/мес), «1BR» ($2,500/мес), «2BR» ($3,500/мес). Каждый - готовое решение «приехал - сразу живи».
Таргетинг на конкретные сегменты. Lookalike по покупателям годовых пакетов IKEA в Дубае, интересы «expat life Dubai», «relocation services», «furnished apartments Dubai». Языки - английский и русский, два разных креативных подхода.
Креативы с реальными квартирами. Не рендеры и каталог, а фото и видео реальных квартир которые меблировал сервис, с историей экспата: «приехал из Лондона, въехал через 3 дня после прилета».
Что сработало
210 заявок - это потенциальная база на $400К годовой выручки при конверсии 35% и среднем чеке $2,500/мес × 12 месяцев. Главный инсайт: экспаты ценят простоту и скорость выше цены. Пакет за $2,500 в месяц с доставкой за сутки выигрывает у разрозненной аренды по $1,800 с трехнедельным ожиданием.