Проблема
Сеть из 4 филиалов в Алматы с услугами по имплантации и all-on-4. Загрузка кресла была около 55%, при этом в городе конкуренция высокая и большинство клиник делают ставку на одну и ту же связку скидки плюс контекст. Нужно было не просто привести заявки, а догрузить кресла до максимума по всей сети и выйти на стабильный поток.
Решение
Сделали раздельный трафик на 4 филиала с геотаргетингом по районам Алматы - каждый пациент видел ближайшую клинику. Meta Ads давал охват и формировал спрос, Google Ads закрывал горячие запросы. В креативах показывали конкретных врачей с именами, фото до-после, цены в тенге. Настроили передачу офлайн-конверсий (записи и доходимости) в рекламные кабинеты - это позволило алгоритмам оптимизироваться на реальных пациентов, а не на заявки в форме.
В сети с несколькими филиалами критически важна правильная маршрутизация лида. Мы заметили: если человека записывали в далекий от дома филиал, доходимость падала в 2 раза. После перенастройки таргетинга по районам доходимость выросла до 47%, и это дало основной буст в продажах.
Результат
Контекст проекта
Сеть стоматологических клиник в Алматы - 4 филиала в разных районах города. Основные услуги: имплантация отдельных зубов и протокол all-on-4. Ситуация на старте: загрузка кресла 55%, высокая конкуренция в городе, одинаковые акции у большинства клиник.
Что сделали
Главное решение - сегментировали трафик по филиалам. Каждый район Алматы видел рекламу только ближайшего филиала. Это решило одновременно две задачи: повысило конверсию (людям удобно ехать близко) и дало честную аналитику по каждой точке отдельно.
Мета работала на широкий охват и прогрев через видеокреативы - показывали процесс операции, интерьеры клиник, врачей. Google Ads закрывал сформированный спрос: “имплантация Алматы цена”, “all-on-4 Алматы”, “врач-имплантолог”.
Самое важное - настроили передачу офлайн-конверсий. В кабинеты уходили не заявки из формы, а реальные записи и факт прихода пациента в клинику. Алгоритмы быстро поняли, какие аудитории приводят доходящих пациентов, а не просто лидов в воронку.
Результат
За 6 месяцев потратили $48k, получили 9 200 заявок при стоимости записи $11. Сделали 184 сделки на имплантацию со средним чеком около $1,800-2,500. Выручка - более $280,000. ROI кампании - 590%.
Загрузка кресла по всем 4 филиалам выросла с 55% до 84%. Доходимость до приёма выросла до 47% благодаря маршрутизации по районам - это были самые важные цифры для клиента, ради них и работали.