Частная стоматологическая клиника в Минске с услугами по терапии и ортопедии. В Беларуси своя специфика: государственная бесплатная медицина забирает значительную часть аудитории, а частные клиники вынуждены конкурировать за тех, кто готов платить. Клиент хотел выйти на самоокупаемость рекламы как можно быстрее: чтобы уже в первый месяц реклама не вылезала в минус, без сценария с выходом в плюс через полгода.
Два канала с разными задачами. Яндекс Директ ловил горячий спрос - запросы типа платная стоматология Минск, поставить пломбу цена, протезирование зуба. Telegram Ads работал по городским и бытовым каналам Минска - там аудитория активная, доверяет рекомендациям, быстро реагирует на предложение. В креативах акцент делали на конкретных ценах в белорусских рублях, чтобы отсечь тех, кто не готов платить частнику. В форме - квалифицирующий вопрос о типе услуги, чтобы администратор понимал приоритет звонка.
Разберем ваш проект на цифрах: текущие кампании, прогноз CPL, план запуска.
Рынок, где главный конкурент - бесплатная медицина
Частная стоматология в Минске: терапия (лечение кариеса, пломбы, чистка) и ортопедия (коронки, протезы), средний чек в диапазоне $80-250. Специфика Беларуси в том, что государственная медицина бесплатна и забирает значительную часть аудитории - частники конкурируют за тех, кто готов платить. Клиент хотел, чтобы реклама вышла в плюс уже в первый месяц.
Оффер: попасть к врачу за 2-3 дня
Люди идут в платную клинику прежде всего потому, что надоело сидеть в очереди две недели. Поэтому главным оффером в объявлениях и на лендинге стала запись на ближайшие 2-3 дня, скидки и акции отодвинули на второй план. Сам лендинг собрали в формате “запишитесь на завтра”: отдельный блок со свободными окнами на ближайшие 3 дня, который администратор обновлял вручную.
Вторая отсечка - конкретные цены в белорусских рублях прямо в креативах, чтобы отсеять тех, кто платить частнику не готов. В форме стоял квалифицирующий вопрос о типе услуги: администратор сразу видел приоритет звонка.
Как разделили каналы
Яндекс Директ работал со сформированным спросом: человек уже решил идти к стоматологу и выбирает куда - “платная стоматология Минск”, “поставить пломбу цена”, “протезирование зуба”. Здесь решал момент: цены в объявлении, запись на ближайшие дни, ясный маршрут до клиники.
Telegram Ads напоминал о себе тем, кто давно откладывает визит. В минских городских и новостных каналах крутили короткие тексты в формате “когда в последний раз были у стоматолога?”. Аудитория Telegram в Беларуси активная, клики шли хорошие.
Экономика первого месяца и дальше
Бюджет за 3 месяца - $4 200. Он принес 2 100 заявок по $2, запись на прием обходилась в $4.4, в запись конвертировались 45% заявок. Средний чек, умноженный на число пациентов, которые пришли на прием, уже к концу первого месяца закрывал расходы на рекламу с запасом.
Дальше проблема сменилась на противоположную: кресла забиты на месяц вперед, администратор вынужденно ведет лист ожидания. С клиентом обсуждаем открытие второго филиала.
Как подойти к похожей задаче в вашем бизнесе
Результаты относятся к указанному периоду и условиям этого проекта. План для вашей компании начинается с продукта, рынка, бюджета и данных о продажах.