Путевки в санатории КМВ - 1,038 заявок

Задача

Турагентство продает путевки в санатории Кавказских Минеральных Вод на рынке с огромной конкуренцией: десятки агентств рекламируются по одним и тем же запросам, а часть клиентов и вовсе бронирует напрямую в санатории, не видя смысла в посреднике с комиссией.

Как перестроили воронку

Квиз по медицинским показаниям. Вместо каталога путевок посетитель отвечает на вопросы о здоровье и целях поездки и получает подбор санатория под свои показания. Это и есть та ценность, которой нет у прямого бронирования: человек не знает, какой из десятков санаториев подходит под его диагноз.

Узкое семантическое ядро. Кампании в Яндекс Директе собрали под конкретные запросы: «санаторий для диабетиков», «восстановление после COVID», «программа для спортсменов». По таким запросам конкуренция ниже, а намерение выше.

Офлайн-конверсии и ретаргетинг. Продажи из CRM передаются в Директ, чтобы автостратегии оптимизировались на купленные путевки вместо заявок. Тех, кто прошел квиз и не купил, догоняет ретаргетинг с персональными предложениями по подобранным санаториям.

Цифры с февраля 2025

• 510,820₽ рекламного бюджета
• 1,038 заявок по 492₽
• конверсия сайта выросла до 7.2%, конверсия в заявку - в 2.5 раза
• средний чек путевки 85,000₽; ROI 520% - по данным клиента, базу расчета не раскрываем

Что здесь главное

Квиз оказался главным конверсионным активом: он одновременно отсекает случайных посетителей и объясняет, за что агентство берет деньги. До менеджера доходят люди с понятным запросом и подобранным вариантом, поэтому разговор идет о датах и бронировании; вопрос «зачем нужен посредник» к этому моменту закрыт квизом. Проект продолжается.